Condiciones Generales de Venta
1. Información legal
Titular: Dylan Poupart
Nombre comercial: Helyko (DP Ventures)
Forma jurídica: Empresario individual (autoemprendedor)
Dirección: 9 Avenue Jean Jaurès, 78230 Le Pecq, Francia
Correo electrónico: contact.helyko@gmail.com
Teléfono: 0770768872
2. Productos
Helyko ofrece a la venta productos físicos destinados a uso cotidiano.
Las características principales se describen en cada ficha de producto.
3. Precios
Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA no aplicable según el artículo 293 B del CGI).
Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido.
Helyko se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose el precio vigente en el momento de la compra.
4. Pedido
La validación del pedido implica la aceptación de las presentes CGV.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación tras el pago.
5. Pago
El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el sitio (tarjeta bancaria, Apple Pay u otros proveedores).
Las transacciones son procesadas por proveedores de pago seguros.
6. Envío y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas.
El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables, dependiendo del destino.
Este plazo es orientativo y puede variar por causas externas (transporte, aduanas, etc.).
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación europea, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, deberá contactar a: contact.helyko@gmail.com
8. Devoluciones y garantía
El cliente dispone de una política de devolución de 30 días, conforme a nuestra política de devoluciones.
Adicionalmente, ofrecemos una garantía comercial de satisfacción de 60 días, sujeta a las condiciones indicadas en dicha política.
9. Responsabilidad
Helyko no podrá ser considerada responsable de retrasos imputables a transportistas u otros factores externos.
10. Litigios
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa.
En su defecto, el consumidor podrá acudir a los tribunales competentes de su lugar de residencia.